【理事资讯】收费员的一天
2017年06月21日 来源:高速网 覃宝辉


  【高速网 覃宝辉】收费员的工作很重、很苦、很枯燥。但是,责任大如天。。由于工作的特殊性,收费站实行半军事化管理。每天清晨,全体人员按照军人的要求整理内务。上班时,当班人员在班长的带领下统一着工装、佩戴胸牌,列队进入票款室,逐个领取票款箱及IC卡盒做好岗前准备工作。之后,在班长的带领下,列队站区操场,班长进行岗前讲评,提出工作要求,全体人员向神圣的岗位宣誓、敬礼。完毕,又在班长的带领下,全体人员手提票款箱,喊着口号,迈着整齐的步伐依次走进岗亭。

  进入岗亭后,班长互相敬礼,上下交接有关事项,填写值班日志。下班人员执行下班操作后,上班人员输入工号进行上班操作,交接时需对收费亭内各项物品进行检查,如:灭火器、验钞机、桌凳等,并认真填写票据交接本等相关记录。上岗收费员的一天正式开始。

  当车辆进入收费车道时,收费员伸手示意司机减速停车,车停稳后,收费人员面带微笑,使用文明用语“××好!请出示您的通行卡”。刷卡后收费员继续使用文明用语“请缴费××元”,“收您××元”、“请稍后”、找您××元”、“请走好”,并点头示意,目送司机。当车辆驶出车道后,方可关闭窗户,一辆车操作结束

  这就是收费员的一天。8个小时里,平凡、琐碎、单调、枯燥。不管是白班,中班还是夜班,他们日复一日,年复一年,时刻以高度的职责意识挑战生理极限,更要挑战精神承受力的极限。

  请理解高速收费员的辛勤工作,他们用微笑为广大群众真诚服务,有时候,我们的一个点头或者一个笑容就能温暖他们的心,他们不辞辛苦的工作精神更值得我们积极配合好他们的工作。


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