落实服务理念,提升窗口形象
2018年06月13日 来源:高速网 李健

  【高速网 李健铭】讯:树立行业形象,提升服务水平,优质的文明服务能够为过往的司乘人员提供舒心、畅美的通行环境,根据管理所对文明服务的新标准,新要求,甘肃省古永高速公路收费管理所水源收费站积极落实文明服务标准,提升服务水平。

  一、根据相关要求,对在职人员文明服务分阶段,分情况,有针对性的进行强化培训;

  二、坚持“做中学,学中做”的原则,在日常文明服务中寻找问题,并及时进行纠正和规范;

  三、通过纠察与自我纠察的方式,对收费员在自身文明服务的不足上,从细节着手,通过内训师的指导和自我反复的练习,以达到管理处“新思路,心服务”百日提升活动的要求。


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