山东高速泰安信息分中心提前部署春节期间安全保畅工作
2019年01月29日 来源:高速网 宗天文

  【高速网 宗天文】讯:春节将至,山东高速泰安信息分中心提早动员、提早部署,全面做好节前及春节期间保安全、保畅通工作,确保分中心所辖路段节日期间车辆安全、稳定通行。

  一是领导重视,组织得力。根据公司春运保障会议工作要求,分中心组织召开了保畅工作部署会,并按照高速公路保畅通的要求,结合分中心工作实际,研究制定切实可行的安全保畅工作方案,成立安全保畅应急工作领导小组,全面负责春节及春运期间保畅的各项具体工作。

  二是加强值班,严格值班制度。分中心严格遵守24小时值班制,准确、及时的受理各类客服热线,工作中持续推进96659服务热线标准化。分中心要求春节期间要进一步加强文明优质服务意识,接听热线电话必须按要求使用文明用语,让司乘人员切实感受到服务的热情,业务的精炼,真正达到客户的满意,为司乘人员出行提供优质、高效的服务。

  三是加强机电设备巡查力度,排除安全隐患。为确保春节期间各项保畅工作顺利开展,分中心结合本路段实情制定了内容详细的设备巡查及检查方案,对收费、全程监控、通讯、供配电等设施设备进行全面巡查及维护,做到安全隐患早发现、早解决,及时排除各类机电故障,确保设备的正常运转。

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