微笑中迎接美好
2021年01月18日 来源:高速网 周丹

  【高速网 周丹】微笑是一场绵绵的春雨,洗涤飘落在心头的尘埃;微笑是一滴晶莹的甘露,滋润心中干涸的土地。湖南现代投资长沙分公司永安收费站自开展“微笑晒青春 温馨行永安”活动以来,得到了司乘人员的充分肯定及高度评价,进一步树立了良好窗口形象,也涌现出了一大批先进典型。
 
  微笑标兵柳青风风火火,雷厉风行,几乎以站为家,怀着满腔热情,严格要求自已, 爱岗、敬业、认认真真地做好每一件事情。她经常带着腼腆的笑容对同事说:“微笑服务是对我们每一位收费员的基本要求,不仅为广大司乘朋友留下一个美好印像, 笑着克服困难,笑着迎接明天,生活的每一天也会阳光灿烂。”
 
  微笑之星洪玲心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用真诚打动每一位司乘人员。在工作中,难免会碰到有些司机故意刁难。有一次,一辆满载货物的货车缓缓驶入车道,司机急躁地说:“快点,有钱接还这么慢!”把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促开杆通行。五毛、一元、五元,七零八碎的纸币和硬币丢在桌上乱成一团,洪玲并没有抱怨,而是微笑着对司机说:“师傅,请您稍等。”然后快速整理,不到一分钟就把一叠叠纸币和硬币按数额罗列,十指弹动间多出来的五毛钱都数得一清二楚。她一边把五毛钱递给司机,一边微笑着说:“请您拿好,祝您一路平安!”“为你的服务点个赞!”她优质的服务与精湛的业务赢得了司机赞许。
 
  工作中,微笑是一滴清凉的水,滋润着心田,我们用微笑迎接南来北往的司乘,用耐心纯朴的语言让司乘感受春天般的温暖,迎接每一个清晨,送走每一个黄昏,在不断重复的工作点滴中为高速事业缔造新的辉煌!


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