“敌人”变友人
2020年09月07日 来源:高速网 陈爱萍

  “爱姐,请检查X20绿色通道车辆。哦,不对,没达到标准......”对讲机传来呼声,我急忙丢下扫把赶往X20道。
 
  待我推开岗亭门时,司机正大声地喝斥收费员曹旭阳:“就你们名堂多,故意搞些条条框框欺负我们外地人,我要投诉你们......”那态度,那口气就像是对付阶级敌人。曹旭阳没有退缩,也没有生气,找出相关文件微笑着跟司机解释道:“师傅,您看,这是交通部的文件,我是按照文件要求来执行的,不是运了瓜果蔬菜就能享受绿通车减免政策,还得符合相关的载货重量和容量的条件。”我站在门口,静静的看着曹旭阳和司机交流。“您先别激动,我们一起来学习下这个文件。您看,这里有明确规定,您要是觉得我们收费收错了,或是我的解释不到位,可以拨打我们的服务热线咨询和反映……”一方针锋相对,一方笑脸相迎,一阵“唇枪舌剑”后司机望着曹旭阳一脸的耐心和诚恳,败下阵来,掏出手机交费。
 
  收钱、打票,曹旭阳熟练地操作接下来的流程。“一路平安!您下次运货时把握好总重量,只要在核载范围内都是可以享受绿通减免通行费政策的。”
 
  “哼!”司机还是一脸愤然。待要发车离开时,不知为啥,车辆出了故障,不动了。司机的脸由愤怒转为了焦急:“这可怎么办啊,老板催着收货呢。”
 
  “爱姐,我们帮他推推吧。”通过对讲机呼叫,班组四位男生齐刷刷站在了车厢后,后面等待通行的司机也下来帮忙。伴着大家推车的口号声,货车慢慢朝前移动起来。或许是大家的齐心协力感动了“发动机”,车辆被推行一段时间后终于能动了。
 
  “感谢!感谢!”激动的司机掏出香烟想要谢谢满头大汗的小伙子们。大家齐声谢绝:“不用谢!这都是我们应该做的,只要您不把收费员当敌人责骂就行了。”“不是敌人,不是敌人!是朋友!你们是认真收费、热心助人的好朋友!”



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