【高速网 周晶 刘玲玲】12月26日14时52分,正在湖南现代投资长沙分公司雨花收费站 收费广场铲除积雪的稽查队长罗寒璘发现内广场停着一辆车牌为陕EC****的红色大货车,打着双闪灯,正准备上前劝离。突然,从驾驶室处传来司机急促地喊话:“别过来,我们半个月前从陕西出发过来,现在陕西疫情紧张,我们已向长沙疾控部门主动报备,他们要求我们就地等待,等候通知!”
疫情就是命令,防控就是责任。获悉情况后,罗寒璘立刻上报并在货车四周摆放了反光锥桶。值班站长闻讯后,第一时间上报路产安全管理部和分公司值班领导,紧急启动疫情防控应急预案,并与雨花疾控中心和所在街道社区取得联系。随后,他安排人员严格按照防疫流程对大货车及附近区域进行消毒处理;并隔空与司机对话了解基本情况,安抚司乘人员的焦虑情绪,耐心地等候防疫部门到来。
18时45分,雨花疾控和社区还在紧张地落实相关应急处置方案。此时,雪越下越大,寒风凛冽,那台红色大货车还在原地等待通知。 隔离疫情,不隔温情。雨花收费站工作人员一边准备好方便面、牛奶、饼干、口罩等应急物资,一边思考如何安抚车上人员焦躁的情绪。由于无法近距离接触,经过商量,决定“以信为使”传递这份温暖。“我们是现代投资长沙分公司雨花收费站工作人员,感谢您对长沙疫情防控工作的理解和支持,我们已与当地疾控部门和社区积极联系,请耐心等待!我们为你们准备了方便面和矿泉水……如有任何需求,我们将尽其所能的帮助,再次感谢理解和配合!”当这封信和应急食物一起以隔空定投的方式送到货车司乘的手中时,两位饥寒辘辘的陕北大汉远远地连声道谢:“真是太感谢你们了!我们在车上呆了近一天,又冷又饿;你们的用心服务,让我们在这冰天雪地中感受到了长沙人的温暖!”
22时15分,雨花疾控和街道社区工作人员到达收费广场,在同分公司路产安全管理部和值班负责人进行对接后,引导这台陕EC****车辆安全快速地通行……
“冰雪疫情,雨花有爱。”无论何时,每一位雨花人都将用心用情为广大司乘做好服务保障,用担当实干和初心真情筑起疫情防控的“红色堤坝”,用爱心和专业架构起“温暖之桥”。道路有端,服务无限,只要你们需要,我们随时都在!
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