甘肃高速渭源收费所学习贯彻 《2021年全省交通运输工作会议》精神
2021年01月21日 来源:高速网 李菲菲

  【高速网 李菲菲】讯:2021年1月18日下午,甘肃高速渭源收费所组织召开“学习2021年全省交通运输工作会议精神”专题会议,对全省交通运输工作会议总体要求和各项目标任务进行深刻解读。渭源收费所结合工作实际,用“新”顺应形势,用“新”展示作为,全面推进2021年收费运营各项工作。
 
  2021年交通运输工作会议为我们分析了当前交通运输发展的重要战略机遇和面临的有利条件、差距困难,提出“十四五”期发展思路,部署今年工作基本目标和10项重点任务,为做好今年和今后一段时期交通运输工作指明了方向。会议强调,我们要全面贯彻落实此次会议精神,紧紧围绕推动交通运输高质量发展,有前瞻性的制定2021年工作计划,明确收费运营、机电维护、绿通查验、ETC推广办理、数据稽核、队伍建设、三大行动工作重难点,创新思维,拓宽思路,为完成目标任务凝心聚力。
 
  渭源所ETC客户售后服务网点于2021年1月19日正式设点运营,有效解决了临渭高速、渭武高速所临近的临洮、渭源、漳县、岷县等地广大司乘办卡难、售后难的问题。会议指出,我们要深刻体会张军仁局长提出的“三微笑”,不断拓宽ETC发行服务渠道,进一步提高我省ETC使用率,用实际行动来体现“用心、热心、耐心、细心、贴心”的“五心”微笑服务品牌。完善网点工作人员考核机制,将服务与绩效挂钩,将业务能力与工资钩挂,将满意度与年终考核挂钩,进一步提升ETC客服效能和品质,为广大司乘提供全方位、全覆盖、全流程的“立体式”服务。
 
  2021年已经掀开新的篇章,会议要求,全体领导干部职工深刻领会会议传达精神,学习会议提出的举措,贯彻会议罗列的规划。窗口服务再提升:提高岗位从业技能,加强业务衔接指导,夯实收费业务基础管理,打造临渭微笑服务品牌,在荣获“最美中国路姐”入围奖的基础上,进一步推广“劳动精神、劳模精神、工匠精神”“山水相约、灵秀渭源”服务品牌,将社会公众的满意度作为窗口服务的测温仪,将通行费征收、“绿通”打逃等作为星级考核的度量衡,更好地服务于社会大众。疫情防控再加强:完善并制定下发《渭源高速公路收费所新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作方案》,通过成立疫情防控办公室、摸排组、物质保障组、信息报送组、舆论宣传组、督查组,进一步加强渭源公路高速收费所对新冠肺炎疫情防控工作的组织领导和统筹协调能力,责任到人,有力管控,切实保障全所职工生命安全和身体健康。
 


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