【高速网 王雪】讯：为进一步提升服务区营商环境，大力推广“三边味道”服务品牌，树立服务业模范，擦亮窗口服务形象，倡导绿色、环保营商理念，近期，陕西交通集团吴靖分公司多举措打造“绿色服务区”优化服务营商环境。

　　营造绿色节能氛围。子洲服务区（含靖边东停车区、绥德中角停车区），辖区路段涉及5个县、区，与山西省接壤，因车流量大、环保要求高、公益支出多等因素，服务区专门制定规章制度要求节约用水、用电，减少办公计算机、打印机、复印机等待机消耗，集中处置污水排放、生活垃圾，反复使用可再生资源等措施，切实降低资源消耗和污染排放。充分利用服务区阵地张贴节约宣传标语、标识标志、海报等，大力宣传国家节能减排方针、政策及企业节能理念，并加大节能减排培训力度，让职工时时紧绷节能弦，处处体现节能行，切实增强节约意识，杜绝一切不必要的浪费，形成良好的节约氛围。

　　打造“绿色”人才队伍。积极运用线上互联网平台和线下室内室外场所阵地，进行理论与实操培训，培训内容包括餐厅服务技能、规范化保畅服务、安全防范意识、接待服务礼仪、住宿环境服务标准、营商服务思维等，采用边理论、边实践方式，让职工在理论中体险实践操作，在实践中领会理论知识涵义。适时开展培训考核上岗验收工作，考评个人综合业务素质能力，并开启“帮扶”机制，充分发挥“传、帮、带”作用，切实打造一支“绿色”人才队伍，着力锻炼和提升干部职工意志品质、思想道德教育、职业素养培育等，从而靓化高速公路服务区窗口形象，更好的为社会提供服务。

　　畅通绿色服务通道。充分利用服务区车流人员流动大因素，开辟服务“绿色通道”，旨在餐厅、便利店、住宿、停车场、洗手间、摊位、门卫等固定方位，设立固定服务人员，当起“引路人”“接线员”，形成链条式服务矩阵，全面负责场所服务及周边地域环境指导服务，保证司乘有求必应，确保服务无“堵点”，畅通服务营商环境，为社会提供畅通的绿色环境服务。

　　发展绿色经营理念。服务区经营始终以“绿色环保”为宗旨，积极利用自身特殊地理环境和位置，经营特色菜系、食谱，销售当地及附近县、区、村特色产品，与商家协商，制定价格适中且既能体现地方产品特色，又能展示“三边味道”服务品牌的商品。根据气候、假期、重特大活动等情况，不定期开展经营促销活动，制定营商“双赢互利”策略，在醒目位置摆设可回收物品柜和企业绿色经营标志牌等，转变资源利用方式；并采用室内种植绿色花卉，室外种植树木、蔬菜等，改善和提升服务环境质量，构建绿色廊区；推动“绿色”经营消费观念，并将绿色经营模式体现在人文关怀、品牌推广和招商引资上，同时，大力宣传和弘扬交通文化，传播高速公路服务区经营理念，切实为社会营造高品质的高速服务环境。

　　下一步，吴靖分公司将继续大力推广服务区“三边味道”服务品牌，倡导“绿色”运营和经营管理，用“绿色 环保”的方式迎检“十三五国评”工作。

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