【高速网 李俊器】讯:根据景泰收费站的地理位置,景泰收费站又是甘肃省景泰县的门户收费站,所以,有一个良好的文明服务至关重要。近期,景泰收费站通过强抓职工文明服务,来彰显景泰收费站文明“窗口”形象。
一是严格执行文明服务标准。要求全站职工严格贯彻执行《甘肃省武威高速公路处“新丝路•心服务”文明优质服务品牌创建管理考核办法》;
二是值班站长一对一亲自指导。要求值班站长在车道值守时对当班收费员的文明服务进行一对一进行指导,以做到规范标准为止;
三是加大监控监督力度。要求当班监控员对收费员的文明服务进行时时监督,对不规范的及时进行纠正,直到规范为止;
四是严格考核,落实奖罚制度。要求各班组严格做好文明优质服务,对不做文明服务者严格进行考核,并与先进班组进行挂钩,确保文明服务考核落实到位。
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