河北高速永年收费站打造优质服务 共建“国庆”和谐路
2020年09月30日 来源:高速网 白更会

  【高速网 白更会】讯:为切实加强“国庆”“中秋”双节假日免费放行期间的收费服务保畅工作,维护双节期间正常收费秩序、保障车道畅通,提高收费人员的应急处置能力,为过往司乘人员提供文明、快捷、舒心的行车环境,9月30日,河北高速永年收费站召开迎“国庆·中秋”节保畅工作部署会。
 
  部署会上,传达了上级部门在双节期间保畅工作部署会上的工作要求及工作安排,并结合站点工作实际情况,对本站节前及节中工作开展进行部署和要求。
 
  会上站长葛寅山强调,一是节前必须开展安全排查及收费设施设备排查,对收费亭、食堂、机电设备、票据备用金、发电机房等部位从严、从细梳理,发现问题及时防范和处理,加强安全防范意识,履职履责,确保节日期间安全及收费工作正常开展;
  
  二是“双节”期间,必须全力以赴保畅通,当班班长及收费员要密切观察车流量及绿通车辆,车流量较大时及时上报值班站领导,启动应急保畅预案,及时增开车道,确保收费站安全畅通;
 
  三是在保证车辆畅通的同时也要做好增收堵漏的工作开展,做到“应收不免、应免不收”;
 
  四是严格按照值班管理制度执行,值班人员及值班领导及时掌握各类道路交通安全信息,建立健全重大信息报送制度,做到重大情况即发即报;
 
  五是提前做好环境卫生整治工作,加大对站容站貌的卫生保洁力度;同时加强与高速交警、路政的沟通协调,保证收费秩序安全稳定,为过往车辆提供“畅、安、净、美”的通行环境;
 
  六是做好节假日期间文明服务工作,提高司乘满意度,进一步规范礼仪手势和文明用语,真正做到服务致细,满意入微、为过往的司乘人员提供便捷、优质的服务。


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