【高速网 何宏仁】为切实强化高速公路行政管理、安全监督管理、行风建设及社会监督,广泛听取涉路各部门对高速公路收费运营工作以及“窗口”服务形象、服务质量的意见建议,推动服务质量和口碑双提升,12月27日,广西交通运输综合行政执法局第六支队第四大队参加“路警企”三方联合商定举行的行风监督评审会,共同参会的单位有贵港高速交警一大队、龙光贵梧高速公路有限公司。
评审会上,与会各方行风监督员畅所欲言,深入交流探讨。会议根据流程议题,各方相互听取对高速公路工作的各项意见建议,重点交流探讨了公路服务质量、安全管理、廉政管理和行风建设等内容。
四大队行风监督代表发言时,首先对运营企业服务质量提升、优化行业形象及行风建设工作取得的成绩以及亮点工作给予了充分肯定,同时提出其新时期继续做好公路服务质量提升和加强窗口人员的“职业化标准化”要求,其次肯定和赞同交警部门行风监督员提出的公路安全管理、涉路部门联动等意见和建议。最后从路政执法、路域环境治理、行政服务及队伍建设等工作进行了汇报,并提出了意见和建议。
内容包括:一是加强队伍建设,提升行政服务质量。对内加强人员管理强化服务意识,对外坚持做好服务工作,树立文明执法形象。
二是加强执法和宣传,切实保护路产维护路权。其中与沿线村屯建立联勤互动机制。结合工作特点,与当地政府携手定期走访沿线村屯,做好相关法律宣传工作,有效解决沿线村屯村民控制区内违建、侵占公路用地、破坏高速公路防护网、违规进入高速公路等重点难点问题。
三是加强公路安全管理,做好行业监管工作。大队定期联合交警企业开展公路安全隐患排查活动,发现问题及时解决,营造安全、舒适的行车环境。
行风监督员如同社会“监督眼睛”,当好“宣传员”“监督员”“观察员”,将高速公路运营服务管理工作做的更扎实、更精细、更贴近群众出行需要,这是行风监督员职责所在,也是本次行风监督评审会的意义所在。下一步,“路警企”三方继续加强联系和协作,根据要求切实提高我们各方高速公路服务工作,并加强互相监督和行风建设,多提建设性意见和建议,争取2022年新一年行风监督工作中取得好的成效。
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